FAQ

○窓口での手続きの場合

交通計画課　駐輪・駐車施設担当の窓口で、お手続きしていただければ、お客様ご指定の口座に1～2ヶ月程度で返金いたします。

尚、返金は、日割りではなく、月割りとなります。原則毎月5日までにお手続きいただければ、当月以降の使用料を返金いたします。

お持ちいただくものは、以下の通りとなります。

（1）ステッカー（自転車から剥がしてお持ちください。破れてしまっても結構です。）
（2）使用許可証
（3）通帳
（4）印鑑（認め印で結構です。シャチハタ・ゴム印不可）

尚、古いステッカーが紛失・盗難等で持参できない場合には、その旨を窓口でお伝えください。

○郵送での手続きの場合

郵送の場合は、以下の必要書類を交通計画課駐輪・駐車施設担当まで送付してください。

書類確認後、ご返金に必要な書類を送付いたしますので、ご返信いただければ、お客様ご指定の口座に1～2ヶ月程度でご返金いたします。

尚、返金は、日割りではなく、月割りとなります。原則毎月5日まで必着で郵送いただければ、当月以降の使用料を返金いたします。

【必要書類】
（1）ステッカー（自転車から剥がしたもの。破れてしまっても結構です）
（2）使用許可証
（3）解約希望と記載したメモ

尚、古いステッカーが紛失・盗難等で送付できない場合には、その旨を（3）のメモにご記入ください。